Preguntas Frecuentes

¿Qué es Konectame?

Konectame es un ecosistema que conecta a familias en el extranjero con proveedores de servicios confiables en la localidad de sus familiares. A través de nuestra plataforma y con el apoyo de nuestros consultores altamente calificados, puedes organizar, pagar y supervisar servicios esenciales como atención médica, cuidado personal, apoyo doméstico, compañía y traslados.

¿Quién puede usar Konectame?

Nuestros servicios están diseñados para:

• Familiares que desean coordinar y financiar servicios para sus seres queridos en otros países o ciudades.
• Adultos mayores o dependientes que requieren asistencia en su vida diaria.
• Proveedores de servicio locales que buscan conectar con clientes de manera segura y eficiente.

¿Qué tipos de servicios ofrece Konectame?

• Consultoría Konectame: Evaluación de necesidades, coordinación de servicios y supervisión de calidad.
• Salud Integral: Atención primaria, visitas médicas, telemedicina, emergencias, enfermería, fisioterapia, terapia ocupacional, odontología y equipos médicos.
• Bienestar Personal: Acompañamiento, peluquería, manicura, entretenimiento, actividades físicas y sociales.
• Rincón Gastronómico: Preparación y entrega de comidas, catering para eventos.
• Soluciones para el Hogar: Compras, limpieza, lavandería, jardinería, mantenimiento, plomería, electricidad, organización, mudanzas y cuidado de mascotas.
• Soluciones de Movilidad: Traslados médicos, transporte accesible, mecánica automotriz.
• Servicios Profesionales: Bienes raíces, servicios financieros y legales.

¿Cómo garantiza Konectame la calidad del servicio?

Realizamos un proceso de verificación riguroso para garantizar la confiabilidad de los proveedores y fomentamos la retroalimentación de los usuarios para mantener altos estándares.

¿En qué moneda se manejan los precios?

Todos los precios en KonectaMe son en USD.

¿Qué métodos de pago acepta Konectame?

• Tarjetas de crédito y débito internacionales: Visa, MasterCard, American Express, etc.
• Pagos digitales: Apple Pay, Google Pay.
• Otros métodos según la región: Transferencias bancarias y billeteras electrónicas compatibles.

¿Cómo puedo reservar un servicio?

1. Contacta un Consultor KonectaMe si requieres apoyo especial o servicios personalizados.
2. Explora y selecciona el servicio deseado.
3. Elige un proveedor verificado.
4. Programa el servicio según tu conveniencia.
5. Realiza el pago seguro a través de la plataforma.
6. Brinda tu retroalimentación sobre el servicio recibido.

¿Cómo se manejan los pagos?

Ofrecemos opciones de pago internacionales seguras, lo que permite a las familias en el extranjero pagar directamente por los servicios.

• Actualmente, estamos aplicando una comisión especial del 5% para los clientes.
• Ejemplo: Si un proveedor ofrece un servicio por $100 USD, el solicitante deberá pagar $105 USD.

¿Quiénes pueden registrarse como proveedores en Konectame?

Individuos o empresas que ofrecen servicios en las siguientes áreas:

• Salud Integral: Médicos, enfermeros, laboratorios, etc.
• Bienestar Personal: Acompañamiento, peluquería, entretenimiento, etc.
• Rincón Gastronómico: Preparación y entrega de comidas, catering.
• Soluciones para el Hogar: Limpieza, mantenimiento, jardinería, mudanzas, cuidado de mascotas.
• Soluciones de Movilidad: Transporte para citas médicas, mecánica automotriz.
• Servicios Profesionales: Bienes raíces, asesoría financiera y legal.

¿Cómo puedo registrarme como proveedor de servicios?

1. Crea un perfil en nuestra plataforma.
2. Proporciona información y documentos necesarios para la verificación.
3. Una vez aprobado, podrás publicar tus servicios, recibir solicitudes y pagos.

¿Qué beneficios obtengo al ser proveedor en Konectame?

• Mayor Visibilidad: Acceso a un mercado global de clientes.
• Pagos Seguros: Recibe tus pagos de manera confiable.
• Apoyo Continuo: Herramientas y recursos para mejorar tu desempeño.

¿Cómo se calculan los pagos?

Los proveedores reciben el pago por sus servicios, menos una comisión del 10%, que cubre la operación de la plataforma.

• Ejemplo: Si un proveedor ofrece un servicio por $100 USD, recibirá $90 USD después de la comisión.

Nota: Esta comisión es parte de nuestra fase introductoria y podría cambiar según los costos y beneficios provistos.

¿Puedo rechazar una solicitud de servicio?

Sí, los proveedores tienen la opción de aceptar o rechazar solicitudes según su disponibilidad.

¿Konectame ofrece soporte para los proveedores?

Sí, nuestro equipo está disponible para ayudarte con cualquier problema o duda sobre la plataforma.