Política de Privacidad
Última actualización: 29 de Marzo de 2025
Esta Política de Privacidad describe nuestras políticas y procedimientos sobre la recopilación, uso y divulgación de su información cuando utiliza nuestro Servicio y le informa sobre sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege. Utilizamos sus datos personales para proporcionar y mejorar el Servicio. Al utilizarlo, usted acepta la recopilación y el uso de información conforme a esta Política de Privacidad.
1. Interpretación y Definiciones
1.1. Interpretación
Las palabras cuya letra inicial está en mayúscula tienen significados definidos bajo las siguientes condiciones. Estas definiciones aplican sin importar si aparecen en singular o en plural.
1.2. Definiciones
- Compañía: Se refiere a KonectaMe, registrada en Toronto, Ontario, Canadá, como proveedor de servicios de consultoría para la coordinación de servicios de atención y cuidado en diferentes localidades a nivel global.
- País: Se refiere al país donde se utilizan los servicios proporcionados por nuestra plataforma.
- Cuenta: Una cuenta única creada para que usted pueda acceder a nuestro Servicio.
- Operador: Se refiere a KonectaMe, responsable del tratamiento de datos.
- Proveedor de Servicios: Entidades externas que procesan datos en nuestro nombre para facilitar el uso de nuestra plataforma.
- Sitio Web: Se refiere a KonectaMe, accesible desde https://www.konectame.com.
- Usted: La persona o entidad que accede o utiliza el Servicio.
2. Contáctenos
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos:
- Correo Electrónico: hola@konectame.com
- WhatsApp: +1 (416) 427-5280
3. Recopilación y Uso de Datos Personales
3.1. Tipos de Datos Recopilados
3.1.1. Datos Personales
Podemos recopilar información personal como:
- Nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono.
- Información bancaria para pagos.
- Detalles de uso del Servicio.
3.1.2. Datos de Uso
Datos técnicos recopilados automáticamente, como dirección IP, tipo de navegador y duración de visitas.
3.2. Uso de Datos
Los datos se utilizan para:
- Proveer y mejorar el Servicio.
- Administrar su cuenta.
- Contactarlo con fines de soporte o marketing.
4. Transferencia y Retención de Datos
4.1. Transferencia de Datos
Sus datos pueden ser transferidos y procesados en jurisdicciones fuera de Canadá, siempre bajo estándares de seguridad equivalentes.
4.2. Retención
Mantendremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y cumplir con las obligaciones legales aplicables.
4.3. Pagos
Podemos proporcionar productos y/o servicios pagos dentro del Servicio. En ese caso, podemos utilizar servicios de terceros para el procesamiento de pagos (por ejemplo, procesadores de pagos).
No almacenaremos ni recogeremos los datos de su tarjeta de pago. Esa información se proporciona directamente a Nuestros procesadores de pagos externos cuyo uso de Su información personal se rige por su Política de Privacidad.
4.4. Seguridad de los Datos
Nos esforzamos por proteger sus datos personales utilizando medidas de seguridad comercialmente razonables. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, y no podemos garantizar una protección absoluta.
5. Enlaces a Otros Sitios Web
Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por Nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite.
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6. Derechos de los Usuarios
Según la jurisdicción aplicable (incluyendo RGPD y CCPA), usted puede:
- Acceder, rectificar o eliminar sus datos personales.
- Retirar su consentimiento para el procesamiento de datos.
Para ejercer estos derechos, escríbanos a hola@konectame.com.
7. Cambios a esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado publicando la nueva Política de Privacidad en esta página, acompañada de una actualización de la fecha de "Última actualización".
Le recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.
Este documento ha sido adaptado para reflejar el alcance global de KonectaMe y ajustado para operar bajo las leyes de privacidad internacionales, incluyendo las de Canadá, Estados Unidos, la Unión Europea y otros países donde se ofrezcan servicios.